Müştəri sorğusunu 14 oktyabr 2019-cu il tarixində aldıq. Lakin məlumat natamamdır, ona görə də müştərinin konkret detallar istədiyinə cavab verirəm. Qeyd etmək lazımdır ki, müştərilərdən məhsul detalları soruşularkən, müştərilərin öz cavablarını vermələrinə imkan vermək əvəzinə, seçim etmələri üçün fərqli həllər təqdim edilməlidir. Çünki bütün müştərilər çox peşəkar deyillər.
Eyni zamanda, müştərinin şirkət məlumatlarını Google vasitəsilə yoxlayıram və uğurla onun mobil telefon nömrəsini əldə edirəm.
Amma iki gün sonra müştəridən cavab gəlmədi. Beləliklə, müştəri ilə telefonla əlaqə saxladım. Xoşbəxtlikdən, zəng qoşuldu və öyrəndim ki, müştəri son istifadəçi deyil. O da son istifadəçidən təsdiq gözləyir. Bu vəziyyətdə müştərilərimizə maksimum səbir göstərməliyik, eyni vəziyyətdəyik.
Üç gündən sonra müştəridən təsdiq aldım. Hazırda müştəridən mümkün qədər tez qiymət təklifi almalıyıq. Bu halda biz çox peşəkarıq.
Müştəri orta və yüksək səviyyəli müştəridir və məhsulun keyfiyyətinə çox əhəmiyyət verir.
Yüksək qiymətin səbəbini təhlil etmək üçün peşəkar biliklərimdən istifadə edirəm və məhsulun keyfiyyətində hər hansı bir problem olarsa, geri ödəməni dəstəkləyəcəyimizə söz verirəm.
Daha sonra müştəri bizə inandı. Təxminən bir ay çəkdi və müştəri depoziti 12 noyabrda ödədi.
Hamımızın bildiyimiz kimi, COVID-19 Çinə Yaz Bayramı zamanı yayılır, amma müştərilərin narahatlığını almaqdan çox məmnunam və bu, məni çox sevindirir.
Hər şey normala qayıtmaq üzrəykən, xarici COVID-19 yayıldı. Mən tez-tez müştərimə WhatsApp-da son səhhəti ilə bağlı suallar verirəm. Müştərilər mənə çox etibar edir və Çindən maska almağımı xahiş edirlər və mən də müştərilərə kömək etmək üçün əlimdən gələni edirəm.
Bu zaman heç vaxt görüşməsək də, daha çox dost kimiyik.
Yayımlanma vaxtı: 11 Yanvar 2021
